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退換貨政策

  • 七天鑑賞期：在您收到商品當日起，可享有 7天 商品鑑賞期，鑑賞期並非試用期；超過此期間，請恕無法辦理退貨。（日期計算依收執聯簽收日或郵戳為憑 )
         ＊七天內無法退貨的情況：

　　　　◎若商品已經拆封，恕不接受退貨服務。

　　　　◎若商品配件不齊、贈品未退回 (包含:商品/配件/說明書/發票/包裝盒/出貨單..等) ，恕不接受退貨服務。

　　　　◎若商品為客製化訂單，恕不接受退貨服務。

　　　　◎若因個人訂購商品之疏失，導致商品訂購錯誤，恕不接受退貨服務。
　　　　◎若為特價促銷之商品，恕不接受退貨之服務。


  • 退貨服務：您在退貨之時，煩請務必事先在訂單通訊處留言，我們將有專人馬上與您聯絡，辦理退貨事宜。欲退貨之商品，須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/包裝盒/出貨單..等)，予以妥善包裝後寄回我們客服人員指定的收件地點。確認商品無誤後將會提供退款（僅接受台灣地區銀行帳戶退款）。
         ＊商品退貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費，例如：運費(100*2=200)將由退貨金額中扣除。

  • 換貨服務：茗窖茶莊不提供換貨服務，請取消訂單之後重新成立新訂單。