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退換貨政策

  • 七天鑑賞期:在您收到商品當日起,可享有 7天 商品鑑賞期,鑑賞期並非試用期;超過此期間,請恕無法辦理退貨。(日期計算依收執聯簽收日郵戳為憑 )
         *七天內無法退貨的情況

    ◎若商品已經拆封,恕不接受退貨服務。

    ◎若商品配件不齊、贈品未退回 (包含:商品/配件/說明書/發票/包裝盒/出貨單..等) ,恕不接受退貨服務。

    ◎若商品為客製化訂單,恕不接受退貨服務。

    ◎若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退貨服務。
    ◎若為特價促銷之商品,恕不接受退貨之服務。


  • 退貨服務:您在退貨之時,煩請務必事先在訂單通訊處留言,我們將有專人馬上與您聯絡,辦理退貨事宜。欲退貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/包裝盒/出貨單..等),予以妥善包裝後寄回我們客服人員指定的收件地點。確認商品無誤後將會提供退款(僅接受台灣地區銀行帳戶退款)
         *商品退貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費,例如:運費(100*2=200)將由退貨金額中扣除。

  • 換貨服務:茗窖茶莊不提供換貨服務,請取消訂單之後重新成立新訂單。